ストップエラーの対応レポート

先週お預かりしましたノートパソコンの対応レポート

windowsの起動途中で、ストップエラーとなり、再起動がかかってしまいます。
対応作業は、３０日土曜日に行いました。
ノートパソコンは、

FMV-BIBLO NB55L　（富士通）

　windowsの起動ディスクで修復コンソールを立ち上げ、Ｃドライブのディレクトリを確認しようとすると、エラーとなりました。→


　パソコンからハードディスクを取り出して、デスクトップのパソコンにＵＳＢ接続をしましたが、ドライブを開こうとするとエラーがでて開くことができません。当然と言えば当然・・・。Ｃドライブ内のファイルのバックアップを取りたかったのですが、通常の方法では、チェックディスクでエラーを修復した後に取り出すしかないですね。

←ハードディスク（ ＭＨＶ２１００ＡＴ ）は、パソコンの裏面からみるとＤＶＤドライブを取り外して、その下にあります。
　
　チェックディスクの前に、ハードディスクメーカー（富士通）のチェックソフトでチェックしてみます。１時間あまりで終了しましたが、やはり、エラーがありました。

では、修復コンソールで
chkdsk c: /r
↑とコマンドをうちこみ、チェックディスクをかけて壊れているファイルの修復を試みます。
２時間ぐらい（５０～６０％付近で１時間半ぐらい）かかって、どうにか終了しました。

「修復しました」となったので、希望がもてます。→　


　修復の終わったハードディスクをノートパソコンに戻して電源をいれ、最初は、セーフモードで起動してみます。
　←すると、ディスクトップが表示され起動できました。
ここで、必要なファイルを外付けのハードディスクにバックアップします。


　コピー終了後に再起動し通常のwindowsの起動を確認した後、もう１度、富士通のハードディスクチェックソフトを実行し確認してみました。

結果、異常なしとなりました。→
　機械的な不具合ではないようなので、ハードディスクの交換やwindowsの再セットアップは必要ありません。
　念のため、ドライバの確認と、ソフトの起動を確認し、何本か緩んでいたねじのまし締めを行い終了。その日の夜に、ご自宅へお届けしました。ありがとうございました。

今日は、
パソコンの整理。
お客様へ、電話にて連絡。
お客様より、連絡。ＣＰＵ交換の日程について調整、その他。
近くの１００均へ買い物。
沖縄ＩＢＤの原稿受取。
書類作成。
先月ご依頼をいただきました、事務処理変更にともなうエクセルの修正。

パソコンの修理や設定、増設やアップグレード等行います。
作業料金表・部品価格表（連絡先はこちら）
お見積もりは無料です。お困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
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パソコン診療所　上原